ROYAL RHEIN TRANSFERS
Уведомление о конфиденциальности в рамках Закона о защите персональных данных
1. Цель и сфера применения
Компания Royal Rhein Transfers придает большое значение конфиденциальности и безопасности персональных данных наших клиентов, посетителей интернет-сайта и других лиц, пользующихся нашими услугами.
Настоящее Уведомление о защите и обработке персональных данных («Уведомление») подготовлено с целью информирования субъектов данных о деятельности по обработке персональных данных, осуществляемой Royal Rhein Transfers, в рамках Закона № 6698 о защите персональных данных («KVKK»), соответствующего вторичного законодательства и нормативных актов, опубликованных Управлением по защите персональных данных Турции (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).
Настоящее Уведомление в особенности распространяется на лиц, посещающих интернет-сайт royalrheintransfers.com, запрашивающих стоимость трансфера, создающих бронирования или заявки на трансфер, пользующихся услугами трансфера или обращающихся в Royal Rhein Transfers.
2. Оператор данных
В рамках Закона № 6698 о защите персональных данных ваши персональные данные обрабатываются;
Оператор данных / Бренд: Royal Rhein Transfers
Веб-сайт: royalrheintransfers.com
Электронная почта и контактный адрес по KVKK:
в качестве оператора данных.
В случае если официальное торговое наименование Royal Rhein Transfers отличается от наименования бренда, сведения об операторе данных будут обновлены в соответствии с соответствующим официальным торговым наименованием.
3. Обрабатываемые персональные данные
Обрабатываемые Royal Rhein Transfers персональные данные могут различаться в зависимости от используемой субъектом данных услуги и совершаемых операций.
3.1. Идентификационные данные
С целью определения владельца бронирования и, при необходимости, лица, которое будет пользоваться услугой трансфера;
- имя,
- фамилия
могут обрабатываться.
3.2. Контактные данные
С целью создания и подтверждения бронирования и осуществления операции трансфера;
- номер телефона,
- адрес электронной почты
могут обрабатываться.
3.3. Данные о бронировании и трансфере
В рамках создания и выполнения услуги трансфера;
- пункт отправления,
- пункт назначения,
- аэропорт,
- город,
- район,
- отель или место проживания,
- дата и время трансфера,
- информация об одностороннем или обратном трансфере,
- дата и время обратного трансфера,
- количество пассажиров,
- количество единиц багажа,
- выбранное транспортное средство/класс транспортного средства,
- номер ссылки на бронирование,
- статус бронирования,
- выбранные дополнительные услуги,
- пояснения и запросы, переданные клиентом в отношении бронирования
могут обрабатываться.
3.4. Данные о рейсе
Для аэропортных трансферов с целью обеспечения встречи клиента в нужное время и в нужном месте и планирования операции трансфера;
- номер рейса,
- авиакомпания,
- дата рейса,
- запланированное время прибытия или вылета,
- информация о прибытии/вылете
могут обрабатываться.
3.5. Данные о пассажирах и багаже
С целью определения подходящего транспортного средства для трансфера и, при необходимости, дополнительного транспортного средства;
- количество пассажиров,
- количество единиц багажа,
- сведения о вместимости в отношении бронирования
могут обрабатываться.
3.6. Данные о транзакциях клиента
С целью осуществления бронирований и ведения отношений с клиентами;
- дата создания бронирования,
- ссылка на бронирование,
- изменения бронирования,
- сведения об отмене,
- запросы клиента,
- жалобы,
- переписка со службой поддержки и переписка, связанная с бронированием
могут обрабатываться.
3.7. Безопасность транзакций и технические данные
С целью безопасной эксплуатации интернет-сайта, обеспечения безопасности системы и предотвращения незаконного использования, в зависимости от характера используемой технической инфраструктуры;
- IP-адрес,
- время подключения и доступа,
- журналы сервера,
- журналы ошибок,
- журналы безопасности,
- ограниченные технические сведения о браузере и устройстве
могут обрабатываться.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные, полученные Royal Rhein Transfers, обрабатываются в соответствии с основными принципами, предусмотренными KVKK, для определенных, явных и законных целей, а также способом, связанным с целями обработки, ограниченным и соразмерным им.
Ваши персональные данные могут обрабатываться в частности для следующих целей:
- прием запросов на трансфер и бронирование,
- создание записей о бронировании,
- предоставление клиенту стоимости трансфера,
- определение пунктов отправления и назначения,
- формирование маршрута трансфера,
- определение предпочитаемого клиентом класса транспортного средства,
- планирование транспортного средства, соответствующего вместимости по пассажирам и багажу,
- определение необходимости в дополнительном транспортном средстве при необходимости,
- планирование односторонних и обратных трансферов,
- организация услуг встречи в аэропорту,
- связывание данных о рейсе с бронированием трансфера,
- планирование времени и операции трансфера,
- обеспечение встречи клиента в аэропорту,
- направление клиенту подтверждения бронирования,
- связь с клиентом в отношении бронирования,
- управление изменениями и отменами бронирования,
- предоставление дополнительных услуг, запрошенных клиентом,
- организация процессов работы водителей и операционной деятельности,
- обеспечение связи, которая может понадобиться клиенту во время трансфера,
- рассмотрение запросов и жалоб клиентов,
- обеспечение и повышение качества обслуживания,
- обеспечение безопасности информационных систем и интернет-сайта,
- выявление и предотвращение злоупотреблений и несанкционированных операций,
- ведение правовых споров,
- установление, осуществление и защита прав Royal Rhein Transfers,
- удовлетворение законных запросов уполномоченных государственных учреждений и организаций,
- исполнение обязательств, вытекающих из действующего законодательства.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются на основании условий обработки персональных данных, установленных в статье 5 KVKK, в зависимости от осуществляемой деятельности по обработке данных.
Основные виды деятельности по обработке данных, осуществляемые Royal Rhein Transfers, могут основываться в частности на;
обработка персональных данных сторон договора необходима при условии, что она непосредственно связана с заключением или исполнением договора,
обработка необходима для исполнения оператором данных правовой обязанности,
обработка данных необходима для установления, осуществления или защиты права,
и при условии, что не наносится ущерб основным правам и свободам субъекта данных;
обработка данных необходима для законных интересов оператора данных
на правовых основаниях.
Например, обработка имени, фамилии, контактных данных, маршрута трансфера, даты трансфера, количества пассажиров, количества единиц багажа и, при необходимости, данных о рейсе клиента непосредственно связана с созданием и оказанием запрошенной услуги трансфера.
В исключительных случаях обработки данных, когда требуется явное согласие, явное согласие субъекта данных дополнительно будет получено.
6. Способ сбора персональных данных
Ваши персональные данные могут собираться в электронной форме и, при необходимости, неавтоматизированными методами.
Персональные данные могут получаться преимущественно посредством;
- форм бронирования на royalrheintransfers.com,
- экранов запроса цены и маршрута,
- контактных форм,
- электронной почты,
- телефона,
- WhatsApp и аналогичных каналов связи, если они используются Royal Rhein Transfers,
- связи, осуществляемой с клиентом в процессе бронирования и трансфера,
- технических записей, создаваемых при работе интернет-сайта
могут быть получены.
Значительная часть персональных данных получается путем непосредственного предоставления субъектом данных информации Royal Rhein Transfers.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Royal Rhein Transfers может передавать ваши персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для оказания услуги трансфера, управления бронированием, эксплуатации технической инфраструктуры или исполнения правовых обязательств.
В этом рамке необходимые персональные данные могут передаваться;
Водителям и операционному персоналу:
С целью осуществления трансфера, встречи клиента, определения маршрута и обеспечения связи с клиентом во время трансфера,
Поставщикам услуг, используемым при оказании услуги трансфера:
С целью исполнения бронирования и операции трансфера,
Поставщикам информационных технологий и инфраструктуры:
С целью эксплуатации, обслуживания и обеспечения безопасности интернет-сайта, базы данных, сервера, электронной почты и других технических систем,
Профессиональным консультантам:
С целью исполнения правовых, финансовых и иных нормативных обязательств и защиты прав Royal Rhein Transfers,
Уполномоченным государственным учреждениям и организациям, а также судебным органам:
В случае законного запроса или когда необходимо исполнение правовых обязательств
могут быть переданы.
При операциях передачи в качестве принципа передаются только те персональные данные, которые необходимы для соответствующей цели передачи.
8. Передача персональных данных за границу
Если интернет-сайт, сервер, база данных, электронная почта, облачная инфраструктура или другие услуги информационных технологий, используемые Royal Rhein Transfers, предоставляются системами, расположенными за пределами Турции, или если к персональным данным может осуществляться доступ из-за границы, может иметь место передача персональных данных за границу.
В случае осуществления такой передачи передача персональных данных за границу осуществляется в рамках положений Закона № 6698 KVKK, касающихся передачи данных за границу, и действующего соответствующего законодательства.
Royal Rhein Transfers действует в соответствии с условиями и надлежащими механизмами передачи, предусмотренными действующим законодательством, в случаях, когда имеет место передача данных за границу.
9. Файлы cookie и языковые предпочтения
На интернет-сайте Royal Rhein Transfers используется ограниченный файл cookie или аналогичная технология хранения с целью поддержания пользовательского опыта и запоминания предпочитаемого пользователем языка интернет-сайта.
В рамках текущей практики целью используемого файла cookie является запоминание языковых предпочтений пользователя.
Файл cookie языковых предпочтений используется для следующих целей;
- запоминание языка, выбранного пользователем,
- сохранение языковых предпочтений при переходе между страницами,
- обеспечение предоставления предпочитаемого пользователем языка при повторном посещении интернет-сайта
используется для этих целей.
Royal Rhein Transfers в настоящее время не использует указанный файл cookie языковых предпочтений для следующих целей;
- поведенческой рекламы,
- профилирования пользователей,
- таргетирования рекламы,
- отслеживания пользователей на сайтах третьих лиц
не используется для этих целей.
В случае использования на интернет-сайте в будущем аналитических, маркетинговых, рекламных технологий или технологий отслеживания третьих лиц соответствующие практики использования файлов cookie и уведомления будут обновлены отдельно.
10. Особые категории персональных данных
В стандартном процессе бронирования Royal Rhein Transfers, как правило, не запрашиваются особые категории персональных данных.
По этой причине нашим клиентам рекомендуется не сообщать в пояснениях к бронированию, контактных формах, электронных письмах или других полях свободного ввода особые категории персональных данных, которые не необходимы для предоставления услуги трансфера.
В исключительных случаях, когда обработка особых категорий персональных данных становится необходимой для оказания услуги, такие данные будут обрабатываться только в пределах, разрешенных действующим законодательством, и с применением необходимых мер безопасности.
11. Бронирования, оформленные от имени других пассажиров
Возможно, что лицо создает бронирование для себя вместе с другими путешественниками или от имени иного лица.
Если лицо, создающее бронирование, передает Royal Rhein Transfers персональные данные, принадлежащие третьим лицам, ответственность за то, чтобы такая информация была получена законным образом и могла быть передана Royal Rhein Transfers, лежит на лице, оформляющем бронирование.
Лицо, оформляющее бронирование, должно по возможности информировать других пассажиров о том, что их персональные данные будут переданы Royal Rhein Transfers.
Персональные данные третьих лиц, не необходимые для предоставления услуги, не должны передаваться Royal Rhein Transfers.
12. Срок хранения персональных данных
Ваши персональные данные не хранятся бессрочно.
Персональные данные, полученные Royal Rhein Transfers, хранятся с учетом;
- периода, в течение которого продолжается соответствующая цель обработки данных,
- периода, требуемого отношениями с клиентом и бронированием,
- обязательных сроков хранения, предусмотренных соответствующим законодательством,
- сроков исковой давности в отношении возможных правовых споров,
- сроков, необходимых для установления, осуществления или защиты прав Royal Rhein Transfers
хранятся.
Если основания, требующие обработки персональных данных, прекращают существовать и отсутствует иное правовое основание для хранения в рамках законодательства, персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с соответствующим законодательством.
13. Безопасность персональных данных
Royal Rhein Transfers придает большое значение обеспечению безопасности персональных данных.
В этом рамке принимаются административные и технические меры, соответствующие характеру деятельности и используемым системам, с целью;
- предотвращения незаконной обработки персональных данных,
- предотвращения незаконного доступа к персональным данным,
- обеспечения их безопасного хранения,
- предотвращения просмотра или изменения персональных данных неуполномоченными лицами
Эти меры могут включать, в зависимости от используемой инфраструктуры, авторизацию доступа, методы безопасного соединения, безопасность системы и сервера, ограничение доступа к базе данных, ведение журналов безопасности и ограничение доступа к персональным данным только необходимыми лицами.
14. Безопасность бронирования и минимизация данных
Royal Rhein Transfers стремится не собирать персональные данные, не необходимые для предоставления услуги трансфера, и ограничивать обрабатываемые данные соответствующей целью.
Нашим клиентам также рекомендуется при бронировании предоставлять только запрашиваемую и необходимую для оказания услуги трансфера информацию.
В поля свободного ввода формы бронирования не следует вносить личную или конфиденциальную информацию, не необходимую для оказания услуги.
15. Коммерческие электронные сообщения
Обязательные сообщения, направляемые для создания бронирования, уведомления о времени трансфера, изменения бронирования, операционного информирования, связи с клиентом или оказания услуги, являются частью исполнения услуги бронирования.
В случае направления Royal Rhein Transfers коммерческих электронных сообщений в целях кампаний, акций, рекламы или прямого маркетинга такая деятельность дополнительно оценивается в рамках соответствующего законодательства об электронной коммерции и защите персональных данных, и при необходимости получаются соответствующие разрешения субъекта данных.
16. Права субъекта данных в рамках KVKK
В рамках статьи 11 Закона № 6698 KVKK лица, персональные данные которых обрабатываются, в пределах условий, указанных в Законе, имеют право обратиться к оператору данных, чтобы;
- узнать, обрабатываются ли их персональные данные,
- запросить информацию, если их персональные данные были обработаны,
- узнать цель обработки их персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью,
- знать третьих лиц, которым их персональные данные передаются внутри страны или за границу,
- потребовать исправления, если их персональные данные были обработаны неполно или неточно,
- потребовать удаления или уничтожения их персональных данных в пределах условий, предусмотренных KVKK,
- потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы их персональные данные, об операциях исправления, удаления или уничтожения,
- возразить против результата, возникшего в ущерб лицу в результате анализа обработанных данных исключительно посредством автоматизированных систем,
- потребовать возмещения ущерба в случае причинения вреда вследствие незаконной обработки персональных данных
17. Как вы можете направить свои запросы в рамках KVKK?
Вы можете направить свои запросы в рамках KVKK в отношении ваших персональных данных в Royal Rhein Transfers.
Для заявлений, подаваемых в электронной форме:
Royal Rhein Transfers
Электронная почта:
Веб-сайт: royalrheintransfers.com
В вашем заявлении может потребоваться четко и понятно изложить ваш запрос и предоставить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.
Royal Rhein Transfers может запросить дополнительные сведения для проверки в необходимом объеме, чтобы определить, является ли заявитель соответствующим субъектом данных, и предотвратить раскрытие персональных данных неуполномоченным лицам.
Заявления рассматриваются и завершаются в сроки, предусмотренные действующим законодательством, в зависимости от характера запроса.
18. Разграничение Уведомления и явного согласия
Настоящее Уведомление подготовлено с целью информирования субъектов данных о деятельности по обработке персональных данных, осуществляемой Royal Rhein Transfers, и само по себе не является текстом явного согласия.
Для обработки, при которой в рамках KVKK явное согласие не требуется и когда в Законе имеется иное условие обработки персональных данных, не предполагается опираться исключительно на общее явное согласие.
В случае осуществления отдельной деятельности по обработке данных, для которой требуется явное согласие, после предоставления субъекту данных необходимой информации может дополнительно запрашиваться явное согласие.
19. Уведомление в форме бронирования
При создании бронирования или заявки на трансфер через интернет-сайт Royal Rhein Transfers субъекту данных может быть обеспечен удобный доступ к настоящему Уведомлению.
В форме бронирования может использоваться следующая или аналогичная формулировка:
«Я прочитал(а) и ознакомился(ась) с Уведомлением KVKK об обработке моих персональных данных.»
Общее заявление о явном согласии, например «Я даю согласие на обработку моих персональных данных», не следует смешивать с процедурой уведомления.
20. Услуги третьих лиц на интернет-сайте
Для работы интернет-сайта Royal Rhein Transfers могут привлекаться поставщики технологий и инфраструктуры третьих лиц.
Если при использовании этих услуг становится необходимой обработка персональных данных поставщиком услуг третьего лица, Royal Rhein Transfers оценивает соответствующую деятельность по обработке данных в рамках KVKK и соответствующего законодательства.
В случае добавления на интернет-сайт в будущем карт, аналитики, рекламы, социальных сетей, онлайн-поддержки, платежей или аналогичных сервисов третьих лиц практики в отношении персональных данных и файлов cookie будут обновлены в необходимом объеме.
21. Персональные данные детей
В бронированиях трансфера могут присутствовать дети-пассажиры.
Royal Rhein Transfers не запрашивает дополнительные персональные данные, относящиеся к детям, если они не необходимы для осуществления трансфера.
Сведения, относящиеся к детям-пассажирам в рамках бронирования, как правило, должны предоставляться родителем, опекуном или лицом, уполномоченным оформить бронирование.
22. Обновление Уведомления
Настоящее Уведомление может быть обновлено в случае изменения предоставляемых Royal Rhein Transfers услуг, инфраструктуры интернет-сайта, системы бронирования, используемых поставщиков технологий, деятельности по обработке персональных данных или соответствующего законодательства.
Актуальное Уведомление публикуется на интернет-сайте Royal Rhein Transfers.
В случае существенного изменения цели обработки персональных данных, выходящего за рамки текущего Уведомления, субъекты данных информируются в отношении новой деятельности по обработке данных в соответствии с законодательством.
23. Контакты
Вы можете связаться с нами в отношении ваших персональных данных, наших практик конфиденциальности или настоящего Уведомления.
Royal Rhein Transfers
Электронная почта: